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數(shù)字化協(xié)助連鎖餐飲行業(yè)打造私域流量，實(shí)現(xiàn)行業(yè)逆襲
某連鎖餐飲店老板小王表示在疫情后她的餐飲店就難以維持，店鋪本身裝修、房租、人員成本這些大筆開(kāi)支要好幾年才能回本，疫情后訂單減少，要么繼續(xù)投入，要么關(guān)停，據(jù)她介紹，“房租、原材料、人員開(kāi)支三項(xiàng)成本基本占了90%，水電再占2-3%左右，剩下的就是一些經(jīng)營(yíng)成本，比如請(qǐng)網(wǎng)紅帶貨、外賣(mài)成本等
01
現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈，頂呱呱搭建的餐飲小程序讓我們不再依賴(lài)三方平臺(tái)，有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本，尤其是小程序中的營(yíng)銷(xiāo)工具能夠讓很多老用戶(hù)參與到我們的門(mén)店活動(dòng)，他們消費(fèi)次數(shù)有了明顯的提升，并且對(duì)我們的服務(wù)也更加滿(mǎn)意。
來(lái)自餐飲老板吳某
打造私域體系整合線上線下全域營(yíng)銷(xiāo)方式
痛點(diǎn)
到店和外賣(mài)主要依靠美團(tuán)、餓了么兩大平臺(tái),但平臺(tái)抽成高，流量歸屬于平臺(tái),用戶(hù)對(duì)平臺(tái)有粘性但對(duì)商家無(wú)粘性；
解決方案
制作了符合商家特色的餐飲小程序，并開(kāi)展了線上半價(jià)抽獎(jiǎng)、會(huì)員折扣、拼團(tuán)、秒殺、積分、優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)優(yōu)惠、生日福利等多功能工具。
效果
商家吸引力提升較大，新客戶(hù)粘性增大，老客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)次數(shù)增多，有效塑造品牌。
02
餐飲行業(yè)最重要的就是商家的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，在其他平臺(tái)會(huì)有很多同行惡意差評(píng)，以及客戶(hù)為了優(yōu)惠而選擇好評(píng)，無(wú)法真正的了解客戶(hù)的需求，企微運(yùn)營(yíng)能夠有效的追蹤客戶(hù)的真是反饋，有效提升我們的服務(wù)水平。
來(lái)自餐飲門(mén)店管理者謝某
企微運(yùn)營(yíng)有效發(fā)掘社群資源的無(wú)限價(jià)值
痛點(diǎn)
門(mén)店用戶(hù)即消費(fèi)即走，無(wú)法精準(zhǔn)跟蹤客戶(hù)行為，無(wú)售后和后期反饋，導(dǎo)致客戶(hù)不穩(wěn)定且易流失。
解決方案
通過(guò)內(nèi)容推廣、伴餐卡物料、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式引流，利用360企微建立客群，運(yùn)營(yíng)美食社交圈。
效果
新老客戶(hù)通過(guò)標(biāo)簽建立分層客群，群發(fā)內(nèi)容提高推送效率，360°完善客戶(hù)形象，優(yōu)化產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠更精準(zhǔn)提供服務(wù)行為與產(chǎn)品推薦，提高成交率。
企微運(yùn)營(yíng)和私域體系搭建全面提升GMV
+50%
企微運(yùn)營(yíng)
頂呱呱使用360企微版在群內(nèi)容、群互動(dòng)、群事件三個(gè)方面的多維度深耕，幫企業(yè)有效發(fā)掘社群資源的無(wú)限價(jià)值和消費(fèi)潛力；幫助餐飲行業(yè)維護(hù)了私域客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、提高客戶(hù)粘性、打造社交消費(fèi)全程跟蹤，抓住各個(gè)端口的流量，持續(xù)獲客轉(zhuǎn)化；
+30%
私域體系搭建
頂呱呱為客戶(hù)打造未來(lái)線上和線下將成為一體化的全域營(yíng)銷(xiāo)方式。餐飲企業(yè)能夠利用好數(shù)字化工具，連接商戶(hù)與消費(fèi)者兩端，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)急需將流量聚合在一起,由零散的線下場(chǎng)景向線上管理渠道轉(zhuǎn)移。
為什么選擇頂呱呱？
頂呱呱協(xié)助企業(yè)依托數(shù)字化工具和手段，提供線上、線下多場(chǎng)景融合的產(chǎn)品和服務(wù)，勇于探索的先行品牌正在構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的全新的觸達(dá)、交互、服務(wù)和履約模式，引導(dǎo)渠道、伙伴、終端共同梳理新的生意模式，提升全程效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
來(lái)自連鎖餐飲負(fù)責(zé)人程某
未來(lái)合作展望
未來(lái)，我們將不再專(zhuān)注于單一領(lǐng)域的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)而朝著多元化的方向發(fā)展，到時(shí)需要與頂呱呱繼續(xù)合作，開(kāi)發(fā)更多多品牌，縱向進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈融合，不斷強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；潭?。
頂呱呱優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格，讓承諾成為現(xiàn)實(shí)
豐富的經(jīng)驗(yàn)
專(zhuān)注于為全類(lèi)型、各階段的企業(yè)提供工商服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)、資質(zhì)許可、認(rèn)證辦理、貸款咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
資深專(zhuān)家
頂呱呱擁有5000人以上規(guī)模的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，包括資深工商顧問(wèn)、財(cái)稅專(zhuān)家、專(zhuān)利商標(biāo)工程師、項(xiàng)目工程師、認(rèn)證咨詢(xún)師、律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等不同崗位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
7*24h全天候用戶(hù)支持
為客戶(hù)提供多渠道支持獲取方法，保障全天候響應(yīng)用戶(hù)問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程等多手段支持，保障用戶(hù)應(yīng)用價(jià)值/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
